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对顾客在超市收银时的恶语相向，你首先应做的是自我反省并尝试以礼貌的方式进行沟通，力求化解矛盾。依据我国《侵权责任法》，如果超市未能尽到安全保障义务导致损害发生，是需要承担相应责任的。因此，及时妥善处理这类事件至关重要，以免事态升级，给超市的正常秩序和声誉带来负面影响。
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在应对恶语相向的顾客时，保持冷静至关重要。你可以按照以下步骤操作：首先，反省自身行为，以礼貌的方式与顾客沟通，努力化解矛盾；其次，如果顾客持续纠缠不休，应立即通知超市经理，由其负责将顾客带离现场，防止事态进一步恶化；最后，事后应详细记录事件经过，并在必要时向上级汇报，以便超市能够采取后续措施妥善处理。
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在处理这类顾客恶语相向的情况时，常见的策略是首先进行自我反省，并以礼貌的态度进行沟通，看是否能直接化解矛盾。如果争执较为轻微，可以尝试自行解决；但如果争执升级，情况变得难以控制，那么应立即通知超市经理介入处理。
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